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如鱼得水榜样力量——李永红
山西运城如鱼得水专卖店
  发布:2022-06-28  浏览:2074
导读 山西运城如鱼得水溢彩店于2019年5月正式确定合作,7月8日起试营业,9月8日正式举办开业落地活动,仅14天便达成了签约87单的出色成绩。


多年经验,直面痛点

合作如鱼得水之前,李永红已经有了将近十年的家居软装从业经验。多年的积淀,她深谙市场发展的规律。商人的敏锐和对市场的洞察,让她在2019年5月义无反顾的选择了合作如鱼得水溢彩。她坦言:越来越多的消费者对工艺有着更高的追求,这就要求产品在品质上有所提升。而如鱼得水有多年的生产经验,加之中高端的品牌定位,契合了市场的需求,自然可以打开一片天地。

当问及选择如鱼得水的原因时,李永红解释道:无论对内还是对外,如鱼得水都有着极大的竞争力。对外,对于消费者而言,如鱼得水代表着二十多年的生产经验的沉淀,代表着西装面料,代表着环保工艺,这是如鱼得水的品牌所体现出的企业价值。对内,对于我们这些经销商,如鱼得水就代表着可靠,代表着信赖。首先是产品自身的优势,有利于我们进行销售。其次是对于团队的栽培,有利于新员工更快融入到集体中来,更快的熟练业务。

借助于“聚焦两专”的战略,用“专柜”和“如鱼得水溢彩专架”帮助新员工快速上手。通过培训,保证新员工一周可以卖货,从源头上为经销商解决“人”的问题。与此同时,成长起来的员工,也可以帮助线下门店更好出货。李永红补充道:“我们的新员工,入职一个月仅仅在试挂项目上就可以签约四到五单。这样的成交转化率在之前是不敢想象的”

感悟品牌,用爱经营

“李总人很好的,我跟她女儿同岁,平时我们一起出去,别人都认为我是她女儿。”一位员工满脸自豪地说到:“平时我们都管她叫李姐,尽管是我们的老板,但她一点架子都没有,所以在这边工作也非常开心。”

正如李永红所言:“员工就是我们的家人,客户就是我们的朋友。”用爱经营,就是她独特的经营理念。而这,和如鱼得水“让天下人更爱回家”的愿景亦是不谋而合。

“我们就是服务生,服务好客户,让消费者满意我们也就放心了。”李永红举例道,有一户业主,老两口省吃俭用一辈子,给孩子买好了婚房,在考虑窗帘时就犯难了。既想买到品牌响亮的,又不想多花冤枉钱。而且,还要考虑到挂上之后的效果是否美观大方。为此,老两口跑遍了运城的大小家居建材市场,仅如鱼得水就来了五六趟,以至于后边觉得每次来都喝水不好意思了,就自带白开水,对着版本精挑细选,一呆就是一上午。而推出了试挂之后,他们第一时间就参与了进来。前前后后试挂了好几款,最终选择了如鱼得水的产品。事实上,这只是李永红当好“服务生”的一个缩影,诸如此类的例子更是不胜枚举。

李永红表示:之所以这样做,是因为先在思想上和厂家达成了一致,就是要学会从消费者的角度思考问题。之后的推进工作也严格按照要求落实到位,因此就显得格外顺利。事实上,这种转变,是市场倒逼厂家做出的选择。虑消费者之所虑,急消费者之所急,把消费者当朋友,用优质的产品和贴心的服务拧成纽带,将自己和客户紧密结合起来。

不忘初心,做好服务

历经商海沉浮,浸染软装市场多年,不变的是一颗为客户考虑的初心。好的店面是要靠口碑做起来的,李永红说到:“相比于销售额,某种程度上我更看重门口的那块“居然之家·软装之星”的荣誉,这既是对如鱼得水产品的肯定,也是对我们门店服务的肯定。但其实,有了口碑,销量自然也不会差,因为这二者是一个相辅相成的关系。”

事实上,在短暂的采访过程中,李永红多次提到了“客户”一词。正如她自己所言,把客户放在首位,把消费者的需求当成自己的需求,设身处地为他们考虑,才可以获得好口碑,才能够有机会做大做强。

其实,很多事情,只要出发点相同,且逻辑思路正确,就很容易达成共识。就像这次的“成品帘试挂,不满意可退换”的活动,出发点就是为客户排忧解难,我们作为经销商只需要配合好就可以了。这个过程中我们没有任何损失,消费者也没有任何损失。最终的结果,消费者购买到合适心仪的窗帘,我们赚了点辛苦钱,厂家也做到了品牌的推广宣传。这是一个多方共赢的局面,何乐而不为呢?所以,试挂活动一经推出,我们在一个月的时间里就完成了八十余单的签约,且无一退货。当谈及如鱼得水最近的营销活动时,李永红跟我们分享了自己的见解:“其实,如鱼得水这次的活动也给我们指明了一个方向,那就是想要为客户做好服务,就要为客户再多想一步。”

行业经验,选准品类;精准定位,如鱼得水;紧跟企业,用爱经营。在这样一个闭环里,李永红得到了成长,如鱼得水也得到了推广。当谈及发展时,李永红眼神中充满了坚定:“我想,我们紧跟企业步伐,一定可以走得更远。”

如鱼得水官微
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