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如鱼得水2018年度大咖王敏: 向公司化运营转型是必然趋势
  发布:2019-01-11  浏览:110
导读 2019年1月7日至9日,如鱼得水年度经销商总结大会分别在浙江杭州宝盛道谷酒店及天津广川大酒店盛大召开,来自全国各地的数百名经销商参与了本次盛会。新浪家居作为垂直于墙纸墙布领域的首席主流媒体,受邀参加本次大会,直击现场,带来精彩内容。


如鱼得水2018年度大咖王敏: 向公司化运营转型是必然趋势



2019年1月7日至9日,如鱼得水年度经销商总结大会分别在浙江杭州宝盛道谷酒店及天津广川大酒店盛大召开,来自全国各地的数百名经销商参与了本次盛会。新浪家居作为垂直于墙纸墙布领域的首席主流媒体,受邀参加本次大会,直击现场,带来精彩内容。

【新浪记者】:各位网友大家好,我是新浪家居墙布频道的记者祖嘉茜。今天非常荣幸能够邀请到如鱼得水的优秀经销商王敏女士来接受我们的采访。王总您好,您能简单介绍一下自己吗?

【王敏】:大家好,我是徐州如鱼得水经销商王敏。

【新浪记者】:在如今大环境影响之下,您是如何保持业绩成为如鱼得水大咖的?

【王敏】:其实2018年我们压力还是蛮大的,因为大市场环境不好,这对我们整个软装行业也是一个很大的挑战。在2018年一整年中,我从人员的调配、公司产品分配上都根据市场环境做了相匹配的调整。2018年,我们首先强大了设计师团队,现在人们对美的追求越来越高了,普通的、没有经过专业考核的设计师在软装方面、在家的美感上可能达不到一个更高档次的追求。因此,我们做了十分精心的设计师选拔,对美感的认知、对产品的塑造、对顾客和生活的解读我们都很重视,我们会满足顾客多方面的需求。第二,我们的售后团队也加强了,不论是我们的客服还是其他方面。比如在除尘除螨方面,公司的调配上就做了一个大的调整,我们会尽可能满足顾客对美的要求,以及他们对服务的高要求。

【新浪记者】:您为什么选择向公司化运营模式转型?

【王敏】:我做如鱼得水已经十多年时间了,从一个简单的店面到公司化、规模化运营的转型是一个必然的趋势。从消费者的出发点来看,我们所购买的每一样产品,首先都要求有质量保证,那就必须选一个正规的公司,不论是从产品价格、产品结构、还是未来的服务上,我认为公司化转型都是必然的。

【新浪记者】:2019年,您有什么具体规划?

【王敏】:2019年的规划,我心中的梦想还是蛮大的。首先,我想在2019年把如鱼得水在徐州的知名度进一步扩大;第二,在服务团队上继续提高我们的要求;另外就是要把我们的店面开三到四家,因为我们徐州目前是二线城市,城市的范围在扩大,所以我希望能够把店面普及的分散一些,也让顾客在选择的时候更加便利。

【新浪记者】:新的一年已经到了,您能为大家送上几句祝福吗?

【王敏】:2019年,我祝福我的顾客和如鱼得水的家人们生活如鱼得水,万事如意,祝大家新年快乐!

【新浪记者】:谢谢您接受我们的采访。

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