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如鱼得水濮阳店田甜:赢得用户口碑从来不是靠运气,而是靠专业
  发布:2022-08-23  浏览:219
导读 口碑需要用品质和服务做出来

从硬装到整装一体,她只用了5年的时间,就实现了华丽升级。如何把原来硬装的优势资源转嫁到到软装上?如何维系原来的老客户关系?如何吸引软装新客户?合作如鱼得水品牌5年的田甜给出了答案,短短5年的时间里,她带领如鱼得水窗帘精品濮阳店成功找到了自己前进的道路。

今天,我们走进如鱼得水窗帘精品年度经销商大咖 ——田甜

一起来了解她的转型升级经历。

从硬装走向整装一体,一切源于热爱

田甜与如鱼得水的合作契机,源于个人对软装的热爱,也源于伙伴的极力推荐。作为十分注重客户体验的她表示:如鱼得水始终将售前、售后服务视为产品的重要组成部分,对每一位客户都能提供从产品到设计到安装再到售后的一站式专业服务,只为给消费者带去更周到全面的消费体验,这跟我的个人理念也非常一致。”2017年,田甜决定合作如鱼得水窗帘精品,开启她整装一体化的服务之旅。

在经营如鱼得水濮阳门店5年的时间里,田甜不仅见证了如鱼得水品牌的变化和发展,也用这5年的时间树立起如鱼得水品牌在濮阳市场的形象和口碑。在合作如鱼得水品牌之前,田甜凭借自身在硬装领域的成绩,已经积累了部分稳定的资源和客源,也正是利用这一优势,她实现了从硬装走向整装一体的快速整合升级。

在此次如鱼得水818日举行的全国经销商大会上,田甜凭借濮阳店出色的业绩表现,荣获「2021年度大咖三等奖」、「2022上半年业绩竞赛翡翠奖」、「2022上半年业绩贡献五等奖」等多个奖项。大会上她表示:我十分认可公司实力,在我看来最重要的是先把产品给做好,因为产品不仅仅是实现成交的基础,更是客户最能直观感受和体验到的一点,在未来的营销推广方面,我们也会通过创作和分享优质的新媒体内容,挖掘更多的潜在客户。

田甜发表获奖感言


以客户为中心,赢得市场口碑

在谈及品牌形象与客源管理时,田甜说到,口碑是我们用品质和服务做出来的,品质不好,服务不到位,口碑再怎么做都是做不上去的。我们开店是要站在客户角度,替客户解决问题,只有客户基础打好了,才会有源源不断的客源。现在很多客户在用了如鱼得水窗帘之后,也会为我们的产品进行推广,老客户带动新客户,生意自然就好起来了。

如鱼得水窗帘精品-濮阳店销售团队


田甜深知,很多时候,消费者满意度的提升,并不仅仅只依靠于产品本身的体验,更多的还是对整个消费服务的体验。她表示:只有把客户服务好了,才能够得到客户的认可和信任。在装修行业20余年里,我一直对自己高标准高要求,始终做到以客户为中心,为客户解决很多棘手问题。也正是因为这一认知,才能让她在濮阳市场不断受到消费者认可,获得良好的口碑。


用差异化竞争优势,精准对应目标客户

软装市场上激烈竞争不可避免,唯有找到产品的差异化方能体现优势。对于818新品发布会上亮相的如鱼得水守护系列银离子抗菌窗帘新品,田甜表示:在同质化竞争下,想要做出特色和优势非常困难,但如鱼得水推出的抗菌窗帘对于同行业来说,是一种品牌差异化的体现,既可以更精准的定位到目标人群与窗帘界的潜在客户,又可以很好的帮品牌打出优势。

如鱼得水窗帘精品-濮阳店


而在行动上,田甜也有一些自己的方法论。她表示:我每天在上班空余的时间里,都会在家装群、客户群里定期分享一些客户的窗帘安装实景图、工厂的视频、抗菌的实验视频和品牌微信公众号里一些比较优质的文章。多多和消费者进行互动和交流,维护好客户关系,也能更精准的吸引到母婴人群或者说是有这方面需求的用户,提升门店的综合成交率。

如鱼得水窗帘精品-濮阳店


软装窗帘作为一个竞争激烈的行业,要想真正的在行业中稳占一席之地,就要颠覆传统模式,并紧跟市场脚步。田甜紧跟如鱼得水发展步伐,在产品创新上勤练内功,用抗菌窗帘等差异化产品满足用户健康消费需求,同时通过领先a's'w'e行业的专业服务体验提升用户口碑。正如田甜所言:只有360°全方位把控,才能够在当地树立起品牌核心竞争力,才能够真正做大做强。

如鱼得水官微
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