（来源：新浪家居）

2020年新年之际，新型冠状病毒从湖北武汉以席卷之势，在全国范围造成了重大疫情，严重威胁了人民的生命安全，也对国民经济造成了巨大的影响。中国的软装行业在此次疫情中，也遭受到了重大冲击。新浪家居墙布媒体事业部作为垂直于软装行业的首席媒体，于2月10日全面开展【中国软装的战“疫”】抗击疫情主题采访报道。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道记者王姿蝶，本次非常荣幸邀请到如鱼得水江苏海安经销商吴美琴女士接受线上采访。吴女士您好，关于本次疫情给您的店面经营造成多大的影响？

【吴美琴】：疫情使得我们这段时间以来无法经营，没有业绩，但房租和所有员工的工资我们还是要照付，情况如果长期持续那亏损就会很大了。而且正月十六时我们预计举办一场大型活动，前期准备工作已经基本完善，由于这个突发情况，活动也不能如期举办了。

【新浪记者】：卖场是否有出台相关政策支持？

【吴美琴】：我们有两个门店，红星美凯龙和海阳澳华国际商城。红星美凯龙会免除一个月租金，不过海阳澳华国际商城暂时还未出台。

【新浪记者】：此次突发情况的确带给专卖店、企业以及市场极大冲击，针对现状如鱼得水采取了哪些扶持政策？

【吴美琴】：如鱼得水给到的扶持是有的，企业第一时间就开展了线上培训活动，让我们充分利用这个时间进行学习和回顾。扶持政策方面第一是免全年物流费，只要是在今年的订单，全部免除物流费用。第二商家在搞落地活动，在家就能享受到优惠。我在2013年年底就加入如鱼得水，一直以来销售量与其他的门店相比较为平稳，月销量在40万以上，所以对企业很充足信心，相信企业能带领我们平稳度过2020年。

【新浪记者】：疫期您自身有作出怎样的自身防疫措施和门店自救政策？

【吴美琴】：在疫情期间，本人几乎半个月没有外出，必要出去也是戴口罩，回来时在门外做好消毒处理，进门第一件事情就是洗手。还有，复工前14天我们会对员工进行14天的动态排查，给店面进行各项消毒。复工后每天测量员工体温，保障员工安全。目前因为大家都不能外出，所以选择在线上进行。包括为员工进行专业知识培训，让客户可以在不出家门的情况下对我们的产品更加了解，由此想办法提高线上成交额。

如鱼得水江苏海安经销商 吴美琴"

【新浪记者】：由于市场现在较为低迷，您是否采取措施，更有效的在沉淀期挖掘出更多潜在客户从而攻占下更多的市场流量？

【吴美琴】：我们大概要到2月底进行复工。目前想到的是维护好已有的客户资源，再从现有客户作为出发点，寻找他的朋友，一步步挖掘。现阶段我个人认为要先打好基础，等到复工后再对客户邀约进店。

【新浪记者】：您对2020年的家居市场您是否有信心？复工后最大的顾虑是什么？

【吴美琴】：信心还是有的，最大的顾虑就是现在人对健康意识比较强，可能暂时一个月内的人流量会比较少。人流量小的话，业绩就跟不上，这是关键。

【新浪记者】：好的，您能否给到其他经销商或者厂家一些实质性的建议？

【吴美琴】：目前我们专卖店有专门的设计师，在家里帮客户做好方案，然后通过网络进行沟通，提前把方案做好，打好基础。等到疫情控制好后，再对客户循序渐进的进行联络和挖掘，一步步把营销额追回。

【新浪记者】：好的，感谢您接受我们线上采访！