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8月7-10日,深圳国际家纺布艺暨家居装饰展览会正式举办。此次展会以“重振内销,只争朝夕”为主题,深剖行业变革之路。慧亚家居热线也在此与如鱼得水窗帘精品南部大战区总经理周猛对话,让经销商更好了解到他们的参展亮点和战略规划。
慧亚家居热线:今年展会,如鱼得水会给现场合作的经销商提供什么福利或支持?
周总:2020年受疫情影响,合作商过得很不好。针对8月份现场合作的经销商,如鱼得水有三个政策支持:第一是免设计费用。我们分为专卖、专区、专架与专柜4种方式,如果经销商在展会期间合作,是不需要收取设计费用的;第二是免收预存款。因为我们都是做成品项目的,需要交4万的预存款,而在展会期间也是不需要收的;第三是鼓励合作商去杭州总部参观,让他们对整个品牌有充分的了解,而且我们会给1000块路费报销。
我认为对合作商最大的支持与福利应该是一个好的模式。如鱼得水推出的“成品窗帘试挂,不满意可退换”及“客户买窗帘十怕,如鱼得水十诺”政策,能真正打破这个行业的一些潜规则,让经销商能快速掌握并赚钱。
慧亚家居热线:如鱼得水推出“成品窗帘试挂,不满意可退换”机制的初衷与目的是什么?
周总:建立这个机制的初衷与目的在于真正去爱客户。以前做产品的出发点是解决温饱问题,没有真正去聚焦C端。客户在买窗帘的过程中,会有很多顾虑,害怕会有不好的体验感,显得很被动。为此如鱼得水推出“成品窗帘试挂,不满意可退换”机制,把所有的主动权都交给客户,30天内如对做工质量不满意可退换,在定制板块没有哪家敢做,这个是真正对客户有利的,能免除他们的后顾之忧。
慧亚家居热线:现在大家越来越关注线上渠道的运营,但经销商仍在摸索如何在线上破局,请问如鱼得水如何帮助经销商进行线上运营?
周总:疫情期间,如鱼得水对门店做运营管理培训,也做了很多场线上直播活动,并现场签了很多单。值得一提的是在5月15日晚上,我们现场总共签了8000多单,这在行业内是少见的。未来下半年,我们会上线线上平台,匹配成品机制。
慧亚家居热线:今年深圳展会的主题是“重振内销,只争朝夕”,对此您是怎样看的?面对市场的变化,又会做出什么新布局?
周总:我认为重振内销是符合规律的。后疫情时代,所有人的投资消费是缩水的,如鱼得水作为A端,分别有B端经销商与C端消费者两种客户,针对C端,我们推出“客户买窗帘十怕,如鱼得水十诺”的真诚机制,这不是营销口号,是如鱼得水人深爱客户的实际行动和庄严的承诺。
针对B端,今年我们打破了原有的招商方式,只需3.9万元就能合作进来,合作如鱼得水的方式有专卖、专区与专柜这几类,可供选择的方式非常多。在2018年之前,我们花了20多年开了200家专卖店,在2019年推出溢彩品牌后,一年就开了260家店。2020年3月1日到31日,我们成功开了292个点,抓住了市场变化的规律,真正打通了行业壁垒,掌握了做大做强的方法。
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