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如鱼得水品牌总经理龚向召:从“做产品”到 “聚群众”,也是品牌能力的升级
  发布:2020-02-25  浏览:160
导读 【疫情之下 逆势“布”局】特别策划|如鱼得水品牌总经理龚向召:从“做产品”到 “聚群众”,也是品牌能力的升级

【来源:腾讯家居墙布窗帘频道

前言:受新冠状病毒的影响,很多墙布企业陆续延迟开工时间,抑或转向在线办公模式,为了了解此次疫情对墙布行业的波及情况,以及各大墙布企业在接下来的走势,腾讯家居墙布窗帘频道发起了“疫情之下,逆势布局”的在线专访特别策划,实时了解企业的真实心声和动向。



【腾讯家居】:这次疫情之下,对如鱼得水是否有所影响?

【龚向召】:有一定的影响。但窗帘在整个家装进程里面相对靠后,主要看疫情什么时候能结束,如果3月份能恢复正常,那影响是有限的。

【腾讯家居】:目前,如鱼得水是否已经复工?以什么样的形式复工?

【龚向召】:营销中心及对外服务部门已经复工,生产中心目前还未复工。我们在2月10日已经开启线上办公,为门店提供活动策划和培训等相关支持。

【腾讯家居】:受疫情的影响,北京展、深圳展两场重量级的展会都开始延迟或取消,这对于如鱼得水上半年的新品发布、新品预售和招商是否会受到很大的冲击?

【龚向召】:我们上半年对招商期望很大,因为很多投资者都在上半年选择品牌合作。由于两场重量级展会的推迟,对所有品牌的招商合作应该都有比较大的影响。北京展和深圳展在行业内知名度非常高,大部分品牌商和投资者都在展会锁定品牌,相对来讲各品牌的招商会受到一定冲击。由于商业模式的不同,我们有500多家高质量的专卖店,我们的新品会通过我们内部的新品发布,供我们门店选择上新,所以新品这块没什么影响。


【腾讯家居】:面对这些影响和冲击,如鱼得水都有哪些具体的应对举措?

【龚向召】:我们主要分两个板块:一个是我们的生产中心,就是工厂。工厂已经提前在为复工做相应的准备,包括厂区的消毒、设施的维护等。另一方面我们对员工的健康状况会实时跟进,填写员工健康记录表。为疫情结束以后,能够第一时间复工,服务好我们的客户做好充分准备。第二个板块是品牌总部,也是我们的营销中心。现在已经在线上实施帮扶终端门店的活动和直播培训,正好趁这段时间让经销商和销售人员能够掌握更多的专业知识,为后续的销售做好准备。另外也会利用这段时间先锁定一部分潜在需求客户,为后续销售打好基础。

【腾讯家居】:终端门店受疫情影响,绝大部分都还处于关闭的状态,针对这种情况,我们品牌是如何去解决这些难题和恢复经销商信心的?


专访嘉宾:如鱼得水品牌总经理 龚向召

【龚向召】:主要从实际有效的帮扶、线上营销帮扶、线上培训帮扶三方面入手。首先免去全年物流费是实实在在的补贴。营销会进行一些比较大的动作,已经在做完整的规划,公司全面复工之后我们会出台其他相应的政策。活动方面,会给终端门店比较大的帮扶,如鱼得水的强项就是协助门店做联动活动,我们启动线上活动的这段时间,签单还算可以,蓄水期间每天能签到100个以上订单。后续我们会采取更多的方式方法,例如引进第三方,找一些知名的策划公司来帮我们策划整个活动。线上培训也在同步进行,调研一线销售所需的业务知识,从内部挑选优质讲师为所有员工做线上直播培训,另外也会从其他渠道获取更多的培训资源、

【腾讯家居】:这场疫情之下,您觉得对我们墙布行业会出现一个什么样的冲击?

【龚向召】:疫情及后遗症对基础弱和没有信心的企业会形成比较强烈的冲击,窗帘、墙布行业市场洗牌会加速,必然产生集中后的大牌。



【腾讯家居】:就目前的情况而言,2020年下半年会不会加剧行业的低价竞争?

【龚向召】:目前的市场上各品牌的产品品质和产品售价已经非常符合市场行情,已经很难进一步的低价竞争。未来各品牌拼的是生产效率、管理水平、产品力等方面的竞争。价格会是其中一个因素,但终端消费者更关注的是品牌、产品、服务等,未来各品牌会更加注重品牌的塑造,来提升终端的竞争力。

【腾讯家居】:面对这场疫情,您对行业有什么样的期盼和寄寓?

【龚向召】:从4月份,市场会迅速恢复开闸,希望大家好好利用这段“停下来”的时间进行更多的思考和部署,2020年一定会更好。

【腾讯家居】:未来线上线下招商和销售两个渠道的比重会不会发生偏转?

【龚向召】:不论是招商和销售,线上的占比逐年提升,速度是非常之快。未来线上的占比会进一步提升,因为线上更灵活可控,能够接触到更多的客户。未来的商业比拼的,不再是品牌策划能力,而是品牌能不能在消费者中具有极强的号召力,从“做产品”到 “聚群众”,这也是品牌能力的升级。



如鱼得水官微
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