定制攻略

一个新店,试营业实战班12天,竟然成交36单!


选择一个好的品牌尤为重要,体现了一个企业的核心价值和竞争力。作为一个新店,如鱼得水湖北孝感专卖店,试营业实战班12天时间,竟然成交36单,销售额实现了一个质的突破!



湖北孝感专卖店面临的问题
该店面一共220平方,但整个5楼一半都卖窗帘,其中还有两个在当地做了10多年的老牌窗帘,分别是“金芙蓉”和“素雅”,在当地的口碑非常好,同样在五楼,形成了激烈的竞争环境。



另外,经销商之前没有做过窗帘,刚回到孝感才两年,之前做了硅藻泥,而且店员都是新手,从来没有做过销售,其中只有一人有销售经验,加上管理人员比较多,导致分工不明确,在管理上也有一定的困难;店内缺乏有效的规章制度,店员做事懒散、没有目标、专业知识缺乏、不懂搭配、不会逼单,导致店员的团队意识不强,形成单打独斗的风气。



我们做了什么?
1.窗帘专业知识的学习
窗帘的选择作为软装中的重要环节,了解窗帘的窗型量尺、设计、家装风格、色彩搭配、产品介绍、计算等,以及如鱼得水特有的西装工艺,是成为一名合格布艺顾问的基础。





2.提升品牌形象
将店里的容貌进行改变,做好5s,并且保持一个好的店面环境,让客户一进店被窗帘的精美所吸引,从而提升品牌的服务意识。



3.实战导入
教练在前期一对一带店员实际接待客户,通过窗帘现场搭配、做方案、逼单、上门量尺等方式让店员迅速成长;后期让店员根据上门量尺、拍照去尝试搭配方案,而教练在一旁通过把关的形式,让店员提前独立。




4.接待逼单
一是针对店员不敢逼单的问题,要求主副搭配接待,一方面可以激发店员的主动积极性,另一方面可以起到消除孤立无援的状态;二是针对不同类型客户进行“围攻”方式逼单,最大限度拿下客户。




5.电话邀约
两人以上为一组打电话,提升良好的氛围,从而避免被客户打击;教练从中旁听,找出每位店员的问题在哪里,在话术和店员状态方面进行调整,并且在夕会上具体分析AB类客户,及时解决难题,及时跟进。另外,树立个别榜样,起到一个榜样的作用,让店员们有一个竞争的心态。


短短12天的时间,孝感专卖店不仅实现巨大的收益,还加强了店员独立接单、方案搭配、逼单等方面的能力,从而打通了从开发客户、到接待客户再到成交客户中间一系列的闭环,让店员对如鱼得水这个品牌信心满满。


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